تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام HexiangCraft.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نجمع من معلومات شخصية ولماذا.

معلومات الجهاز

· أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

· الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.

· مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، أو البكسل. [إضافة أو طرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].

· الكشف لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالجنا شوبيفاي [إضافة أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات].

معلومات الطلب

· أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة])، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

· الغرض من الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ولمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

· مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

· الإفصاح لغرض تجاري: [أضِفْ أي بائعين آخرين تشاركهم هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات المبيعات، بوابات الدفع، تطبيقات الشحن والتسليم]، تمت المشاركة مع معالج الدفع Shopify.

معلومات دعم العملاء

· أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة]

· الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.

· مصدر التجميع: تم جمعها منك.

· الإفصاح لغرض تجاري: [أضف أي بائعين مستخدمين لتقديم دعم العملاء]

[أدخِل أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية مشتراة]

[أدرج القسم التالي إذا كان هناك قيود على العمر مطلوبة]

القُصَّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدخِل العمر]. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

· نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.

· قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على أمر استدعاء، مذكرة تفتيش أو طلب آخر مشروع للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

· [أدخِل معلومات حول مزودي الخدمة الآخرين]

[قم بتضمين القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

· [أدخل إذا كان ذلك ينطبق] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا:https://policies.google.com/privacy?hl=en.يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

· [أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق خارجي يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).

· [أدخل خدمات الإعلان الأخرى المستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية للمبادرة الإعلانية للشبكة ("NAI") على الرابط التالي:http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

[قم بتضمين روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات مستخدمة. تتضمن الروابط الشائعة ما يلي:

· فيسبوك -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

· جوجل -https://www.google.com/settings/ads/anonymous

· بنج -https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة للتحالف الرقمي للإعلان على:http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تتضمن: تقديم المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتلبية طلبك، وإطلاعك على أحدث المنتجات والخدمات والعروض.

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

الأساس القانوني

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

[قم بتضمين كل ما ينطبق على عملك]

· موافقتك؛

· أداء العقد بينك وبين الموقع؛

· الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

· لحماية مصالحك الحيوية؛

· لأداء مهمة يتم تنفيذها لمصلحة عامة؛

· لمصالحنا المشروعة، والتي لا تلغي حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بتقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات وحتى ذلك الحين. لمزيد من المعلومات حول حقك في المسح، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تستند فقط إلى اتخاذ القرار الآلي (والذي يتضمن التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار هذا تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن [نقوم/لا نقوم] بالانخراط في اتخاذ قرار آلي بالكامل له تأثير قانوني أو أي تأثير آخر مهم باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو أي تأثير آخر مهم عليك.

الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي تشمل:

· قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر قائمة الحظر هذه لبضع ساعات قليلة.

· قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر قائمة الحظر هذه لبضعة أيام قليلة.

[قم بتضمين القسم التالي فقط إذا كنت تبيع معلومات شخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا معلومات شخصية، على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

[أدخل:

· فئات المعلومات المباعة؛

· تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛

· ما إذا كان عملك يبيع معلومات القصر (دون سن 16) وما إذا كنت تحصل على موافقة خطية؛

· إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، فقدم معلومات حول هذا الحافز.]

حقوقك

[تضمين القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه[أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمسح والتصحيح والنقل].

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع الورقة البيضاء للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بـ Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[تضمين القسم التالي إذا كان عملك يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه[أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمسح والتصحيح والنقل].

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، والأداء، والإعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر الإجراءات والتفضيلات الخاصة بك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست بحاجة إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى مسؤول.
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلق بالتصفح عبر واجهة متجر.
cart	يستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.
cart_sig	يستخدم فيما يتعلق بالدفع.
cart_ts	يستخدم فيما يتعلق بالدفع.
checkout_token	يستخدم فيما يتعلق بالدفع.
secret	يستخدم فيما يتعلق بالدفع.
secure_customer_sig	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
storefront_digest	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
_shopify_u	يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبع الصفحات المقصودة
_orig_referrer	تتبع الصفحات المقصودة
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_fs	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

[أدخل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي تستخدمها]

تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف الارتباط "دائمًا" أو "خاصًا بالدورة". تدوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالدورة حتى تتوقف عن التصفح، وتدوم ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق. يرجى تذكر أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا يكون جزء من موقعنا الإلكتروني قابلاً للوصول بشكل كامل بعد الآن.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثلwww.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع بشكل كامل كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

عدم التعقب

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.